İade ve Değişim
- İade şartları nelerdir?
- Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- İadesi yapılacak ürünlerin iç ve dış ambalajlarının bozulmamış olması, bütün aksesuarlarının ürünle birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
- İade edilecek ürünlerde bireysel müşteriler için faturasının da iade edilmesi gerekmektedir. Kurumsal firmalar için kurumsal firma iadesi nasıl olacak bölümüne bakabilirsiniz.
- Müşteriye özgü tasarlanan ürünlerin iadesi yapılamamaktadır.
- İade ücretinin geri ödenmesi nasıl yapılacak?
İade ürün teslim alındıktan sonra ödeme türünüze bağlı olarak iade bedeli hesabınıza yatırılacaktır.
- Hasarlı ürünlerin nasıl değişimini sağlayacağım ?
Aldığınız ürünün sevkiyat sırasında ambalajının bozulması yada hasarlı olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturup , ürünün hemen iadesini sağlayabilirsiniz. En kısa sürede yeni ürün teslimatı sağlanacaktır.
- Kurumsal firma iadesi nasıl olacak?
Kurumsal firmalar aldıkları ürünlerin iadesinde iade faturası kesmeleri gerekmektedir. Fatura tutarı kargo bedeli düşülmüş halde (Ürün fiyatı + KDV ) olacak şekilde düzenlenmelidir. İade faturası olmadığı durumda , ürün iadesi alınmayacaktır.
- Kargo ücreti kime ait?
Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi ile yapılan iadelerde kargo ücreti ödemezsiniz. İade kargolarınızı karşı ödemeli olarak göndermeniz gerekmektedir.
İade İçin İletişim Bilgileri
Müşteri Hizmetleri: 0216 700 1 888
E-posta: blmuzik@blmuzik.com
İade Adresi :
BL Müzik Sistemleri ve Bilgisayar Ürünleri Tic. Ltd. Şti.
Bağdat Cad. Kardeşler Apt. No:158/D Fenerbahçe Mahallesi – Kadıköy – İstanbul
Vergi Dairesi: Göztepe
Vergi Numarası: 127 00 99 259